“好分數”線上輔導平臺單方面停止授課不予退費

　　膠東在線消息 近日，問題編號為1123361的網友留言反映：“好分數”輔導平臺是全國各省市很多高中學校指定的考試查分平臺，因為受到教育部門和學校的公開推薦，家長都非常信任，很多家長在“好分數”輔導APP一對一課程中給孩子報了網課。我本人先后花費30400元購買課程，現在還剩余24360元課時費未消費。2021年7月28日，“好分數”以“響應國家雙減政策”為理由，無任何先兆單方面宣布停止線上授課，單方面終止合同。目前平臺客服電話無人接聽，學管老師不接電話不回消息，課根本上不了，最重要的是不給予退費！有的家長在六月初申請退費，也不給退，有的家長甚至是在7月26日才被鼓動交了費用，課都沒上，這說明“好分數”是有預謀地在進行這場圈錢活動！這次受害學生家長不在少數，據公司內部文件，涉案金額高達兩億元以上。我們全國的家長報警、投訴均不能解決問題，請政府高度重視全國家長的求助，并幫我們追回血汗錢！

　　市教育局對此回復：您好！地市及以下教育行政部門按照行政審批權限對線下文化教育類培訓機構進行審批和監管。目前尚未得到相關線上教育機構的管理授權，如果您認為該機構存在違法行為，建議依法依規，提供相關證據，向違法行為發生地的行政機關投訴舉報或者向司法機關提起訴訟。感謝參與。