“您好，我父親社保卡密碼忘了，還能改嗎？”近日，一位六旬老人焦急地走進農行煙臺蓬萊支行營業部求助。大堂經理迅速引導老人到“農情暖域”愛心座椅休息，遞上熱水的同時耐心詢問詳情。
原來，老人的父親因病住院，出院結算時突然忘記社保卡密碼，一家人急得團團轉。考慮到近九旬的老父親行動不便，實在經不起奔波，老人只能到網點尋求幫助。了解情況后，大堂經理第一時間向內勤行長匯報。內勤行長隨即登記客戶聯系方式、住址等信息，與客戶約定上門服務時間。最終，工作人員上門為老人順利完成密碼重置，成功解決了燃眉之急。一張社保卡的密碼重置，一次暖心的上門服務，彰顯著農行“以客戶為中心”的服務理念。農行煙臺蓬萊支行始終堅持用專業與溫情，為每一位客戶排憂解難，守護百姓的金融需求。無論何時何地，農業銀行都將以貼心服務相伴，與您攜手共筑美好生活。
