近日，農行龍旺莊支行迎來了一位特殊的顧客，該顧客為家中老人代辦領取社保卡里的資金。然而，在辦理過程中，卻發現密碼與記憶中的不一致，無法完成取款。在工作人員的細心詢問和講解下，客戶了解到銀行卡密碼重置需本人親自辦理。面對老人行動不便的實際情況，龍旺莊支行工作人員迅速響應，決定提供上門服務，為客戶解決難題。
為了確保上門服務順利進行，工作人員詳細記錄了老人的現居住地址和家屬的手機號。隨后，工作人員在空閑時間主動聯系家屬，確認了上門服務的時間。在約定的時間，工作人員攜帶相關設備，準時趕到老人家中，迅速辦理了密碼重置業務。
此次上門服務，龍旺莊支行工作人員以高效、貼心的服務贏得了客戶及家屬的一致好評。客戶表示：“龍旺莊支行的服務真是太周到了，為我們解決了大問題，感謝你們！”
農行龍旺莊支行始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務水平，致力于為廣大客戶提供優質、便捷的金融服務。此次上門服務，再次展現了農行員工的責任心和敬業精神，也為銀行業樹立了良好的社會形象。
