容缺辦理+告知承諾 社保服務再提升

　　膠東在線3月8日訊(通訊員王海濱)“你好,我父親在村里領取居民養老待遇，上個月去世了，我想辦理居民養老保險注銷登記，但是現在疫情期間，一直沒有去辦理死亡證明，能辦理么？”在外地工作的李女士在電話中咨詢道。

　　“沒有問題，你可以暫時不用提供死亡證明，將指定受益人或法定繼承人的身份證以及注銷登記表、《容缺辦理？告知承諾書》掃描或者拍照發送到我們郵箱就可以辦理”，福山區社保中心居民待遇科肖科長在電話中回復道。

　　“好的，太感謝了，我一會就發郵件”，李女士在電話中答謝道，不一會郵箱中便收到了李女士發來的電子版材料，肖科長下載好材料，5分鐘內便辦好了手續，及時通過電話告知了李女士，李女士連聲道謝。

　　自疫情發生以來，福山區社保中心進一步推動服務模式轉型升級，將網上辦事作為主導地位的服務模式，盡最大可能提供“不見面”服務，為了解決百姓疫情期間業務經辦有關證明材料開具不便問題，區社保中心根據上級要求，推行“容缺辦理+告知承諾”服務，對符合法定受理條件，但是次要材料欠缺的社保業務，可由窗口先行受理，申請人承諾在規定時限內補齊材料后，即可完成整個辦理流程。

　　在當前疫情形勢下，推行“容缺辦理+告知承諾”制度，最大限度的方便企業群眾辦事，是福山區社保中心落實“最多跑一次，推動社保服務再提升”的積極探索，經過梳理，福山區社保中心推出了供養遺屬撫恤金申領、個人賬戶一次性待遇申領等9項“容缺辦理清單”，在試行階段，就贏得了辦事群眾的一致好評，下階段，福山區社保中心將不斷對“容缺辦理清單”升級擴容，優化經辦服務，讓更多的企業群眾受益。