未成年人網絡打賞可退還：事后糾錯更要事前防范

　　作者：鄒少菲

　　近日，“環衛工6年攢3萬被兒子玩手游花光”的新聞上了微博熱搜，引發了很大爭議。這樣的案例讓人嘆息，但又并非個例。近年來，隨著手機游戲、網絡直播等迅速發展，未成年人沉迷游戲、直播的現象備受關注，未成年人在未經父母同意情況下，擅自支付較大金額用于游戲充值、直播“打賞”導致的糾紛時有發生，這些錢不乏是學費、生活費、甚至是治病救命錢，而想要回這筆錢卻是困難重重，導致一些家庭陷入困境。

　　為了有效解決這一問題，更好保護未成年人權益，5月19日，最高法出臺新規：限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費游戲或者網絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。

　　最高法作出的這一明確規定，為人們處置此類糾紛提供法律支撐，這既是對未成年人弱勢地位的有效保護，也是對網絡平臺經營者的有力警示。一方面避免未成年人因為一時沉迷給家庭、特別是一些低收入家庭造成無法挽回的損失，成為一筆昂貴的“學費”，另一方面也促使網絡運營商采取有效措施，把好關口，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。如果在未成年人身上動腦筋，打歪主意，這樣的非法所得，必須要受到到懲戒。

　　是不是有了這一法律規定，家長們就可以后顧無憂了呢？事實并非如此。法院支持監護人請求網絡服務提供者返還未成年孩子的打賞款項，并不等于支持逢款必退，而且從現實情況看，想要退款常常要面臨舉證難等問題，耗費大量時間和精力。所以，不管從法理還是現實，這不意味著未成年人有了可以隨意充值打賞的護身符，更不是家長放任孩子上網娛樂的免責牌。事后糾錯不如事前防范，作為家長，應該負起監護人的職責，做好孩子的監管和教育，讓孩子們認識到沉迷網絡的危害性，為其樹立正確的消費觀，幫助孩子形成自律、理性的用網行為，從根本上避免“敗家”事件的發生。同時，家長也要以身作則，不沉迷網絡游戲和直播，為孩子做出正確的引導和榜樣。

　　高速發展的互聯網，對未成年人的滲透能力和吸引能力越來越強。我國未成年人互聯網使用已相當普及，2019年我國未成年網民規模為1.75億，而未成年人互聯網普及率達到93.1%。生活在網絡無處不在的時代，如何提升未成年人的網絡素養，如何引導規范他們正確用網，如何給他們提供風清氣正的網絡環境，這是一個長期的課題，也是必須要重視的問題，需要家庭、學校、政府、企業、社會等不斷探索、共同努力。