污水終于停了——高效服務解民憂

　　膠東在線6月23日訊(通訊員 李紹源 孫盛君) 6月15日，市民徐女士在網上反映煙臺一中北門西側人行道上有多個污水排放口排放污水，影響居民通行，之前有部門處理過，但是問題始終沒有得到有效解決。

　　市數字化城市管理服務中心受理中心工作人員接到該案件后，立即聯系轉辦單位去現場查看。經工作人員現場查看確認，該“污水排放口”位于二馬路南側、福山路1-5號居民樓下方的包墻處，有清水從包墻底部滲流至二馬路的人行道上。由于此處包墻屬于居民樓房的結構部分，按相關規定由產權單位(或產權人)負責管理，按屬地管理原則，由轄區政府負責。經過與東山辦事處對接溝通，了解到福山路1-5號居民樓屬于住建部門征遷范圍，部分房屋已經征收，按職責劃分應由住建部門協調處理。

　　收到情況反饋后，受理中心工作人員立即將相關情況向市城管局分管領導進行了匯報，局領導高度重視，堅持以民生為重，不退不脫， 6月16日，由市城管理局分管領導親自帶隊，芝罘區綜合行政執法局、芝罘區住建局、市排水服務中心、市數字城管中心等多部門協同配合，進行了問題現場辦公、共同解決問題。

　　經過現場查看落實，情況與市排水服務中心反饋情況一致。雖排除該問題是由市排水服務中心所管轄排水設施引發的，但是秉承“人民至上”的服務理念，為切實解決群眾難題，營造良好的出行環境，最終決定由市排水服務中心對二馬路包墻滲水問題進行墊資處理。6月17日，市排水服務中心組織施工人員利用一天的時間進行設施修復處理， 6月19日上午工作人員再次到現場對改造后的情況進行問題復核，設施正常，無滲水等情形發生。

　　一直以來，市數字化城管服務中心作為市城市管理局接待群眾訴求的窗口單位，始終牢記服務群眾的初心使命，堅持用腳步丈量責任，以實干詮釋初心，認真傾聽群眾呼聲，積極協調解決群眾問題、訴求。切實做到件件有落實，事事有回音，不斷提高群眾訴求的辦結率，讓政府放心，讓群眾滿意，扎實做好政府與群眾的“連心橋”。