膠東在線2月15日訊(記者 李俊鋒 通訊員 鮑金梅)受冷空氣影響，煙臺市氣溫驟降，現在正處于疫情防控關鍵時期，市民群眾紛紛響應號召居家抗疫，那家里的溫度如何呢？為此，記者采訪了煙臺市城管局熱力公司，了解降溫期間的供熱保障措施。
不懼“雙重壓力”，全力保障供暖
面對疫情和寒潮“雙重壓力”，煙臺市城管局熱力公司及時啟動低溫預警機制，24小時監測室外溫度，隨時根據供熱運行曲線調整運行參數，全力保障用戶室內溫度不受天氣變化影響。在熱力公司鍋爐房可以看到，司爐人員佩戴著口罩，密切關注鍋爐運行參數。“現在正處于疫情防控關鍵期，電影院、商場可以關閉，但我們的供熱鍋爐一刻也不能停，特別是現在降溫了，更要堅守崗位，把鍋爐燒的更好，讓用戶能夠待在溫暖的家里。”工作人員說。
據了解，受疫情和大雪影響，熱力公司在煤炭運輸、供熱負荷等方面面臨著較大壓力，而且一線工作人員的口罩、防護服等防疫物資短缺，影響工作開展，但公司仍然想方設法克服困難，保障運行。公司相關負責人表示：“作為國企應當踐行社會責任，我們現在是不計成本，全力以赴保障供暖。”
風雪中的堅守，將溫暖定格
受大雪影響，濕滑的路面寸步難行，但是仍然擋不住檢修人員一刻也不停歇的腳步。采訪過程中，熱力公司檢修人員正在對供熱設備設施進行巡檢，在疫情嚴峻的形勢下，大家紛紛響應號召居家不外出，他們卻逆向而行，每天要沿著供熱管線來回巡查多次，經常位居“微信步數榜第一名”，他們的背影消失在風雪盡頭，留給用戶的是春風十里。
據介紹，為了確保供熱設施平穩運行，公司外網工作人員每天都要對供熱設施進行全面細致的排查，特別是換熱站設備、供熱管網、閥門井等設施，特別是降溫期間，所有人本著高度的責任感和認真負責的態度，提高巡檢頻率，仔細排查供熱設備設施可能出現的隱患。
此外，公司應急搶險隊伍24小時待命，確保出現突發故障時能夠快速反應、處理及時，同時加強信息溝通，與電力、自來水等單位提前對接，確保水電供給，避免因電力、自來水等方面的原因影響正常供暖。
服務不停歇，溫暖再繼續
供熱服務是直接面向群眾的，為了確保疫情防控和降溫保障“兩不誤”，熱力公司一方面24小時堅守崗位，隨時回應用戶訴求，暫時關閉了對外服務窗口，倡導用戶進行“網上問暖”，通過公司官網、微信號等途徑辦理相關供熱業務，降低人群聚集風險；另一方面，所有檢修人員在為用戶進行檢修服務時，嚴格按照相關要求佩戴口罩，盡量通過室外管網調節解決問題，減少與用戶面對面交流，保障用戶健康安全。
