甲癌當天結案，煙臺平安人壽“重疾先賠”讓客戶從容應對治療

　　重疾險是生命的保護傘，遭遇重疾的家庭最需要的就是救治資金的支持。為解重疾客戶燃眉之急，平安人壽推出“重疾先賠”服務，為萬千家庭送去最及時的支持和幫助。

　　【理賠實錄】

　　從事房地產銷售工作的蘇女士，已至不惑之年。2022年1月底自感頸部不適，到醫院進行B超檢查后發現甲狀腺腫塊(左側低回聲結節，TI-RADS 4b類)。

　　蘇女士于2月23日到煙臺毓璜頂醫院住院治療。25日，術后病理報告顯示“左側甲狀腺乳頭狀癌”。26日，蘇女士想起2012年投保的《平安智勝人生組合保險》(繳費4000元/年，重疾保額10萬元)，第一時間聯系到平安人壽服務人員，在其指導下準備理賠資料。28日上午10時服務人員通過平安線上“口袋E行銷”系統為客戶提交理賠，并根據系統提醒進行“重疾先賠”申請。

　　經公司審核，蘇女士術后病理診斷明確，符合保險責任，給付《平安智勝人生重大疾病》保險金10萬元。

　　提交材料后的當天下午16時16分，蘇女士收到公司結案短信提醒。6小時的賠付時效，讓她不禁對平安人壽的理賠速度連連稱贊！

　　本案中蘇女士在2012年購買智勝人生險種，是2020年“重疾新規”頒布前購買，執行平安人壽“重疾擇優賠”政策，按照老條款賠付重大疾病的保額。得益于平安人壽“重疾先賠”政策，讓蘇女士在提交材料6小時后就收到理賠款，這兩項理賠政策一起提前為她的疾病康復之路備好了資金。

　　【“重疾新規”指2020年11月15日，中國保險行業協會與中國醫師協會發布《重大疾病保險的疾病定義使用規范(2020年修訂版)》，對重大疾病定義及分型進行調整。在2021年2月1日以后購買的險種按照新規定執行。】

　　【案例啟示】

　　疾病總是在不經意間降臨，不分年齡，不分性別。為自己和家人配置一份保險，就像提前為家庭撐起一把無形的保護傘。

　　平安人壽煙臺中心支公司提醒您，發生風險不用慌，出險后第一時間撥打95511或聯系保單服務人員報案，治療結束后及時遞交理賠申請，確保自身利益不受損。醫生挽救生理生命，保險挽救經濟生命！希望每個人、每個家庭都能備足充足的保障！

　　【平安人壽重疾先賠申請條件】

　　1.客戶出險后3日內報案；

　　2.首次罹患惡性腫瘤且病理診斷明確；(如其他重疾申請，可咨詢分公司理賠人員)

　　3.保單生效或復效滿2年且險種有效；

　　4.就診醫院為煙臺二級以上公立醫院；

　　符合以上條件的重疾案件，可聯系服務人員通過口袋E行銷申請辦理。