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天津cs拓展培訓(xùn)

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課程介紹

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品牌介紹
以歌內(nèi)訓(xùn)用五年時間實(shí)現(xiàn)天津地區(qū)簽約師資占有率前位。以歌內(nèi)訓(xùn)用“為培訓(xùn)效果付費(fèi)模式”實(shí)現(xiàn)組織者采購內(nèi)訓(xùn)無風(fēng)險解決方案，為數(shù)百家企業(yè)帶來了持久的效益，樺達(dá)并將此模式一如既往的傳遞下去，為企業(yè)效益貢獻(xiàn)正能量！

課程簡介
客戶服務(wù)
培訓(xùn)內(nèi)容
1.如何成為一個五星級的服務(wù)人員
2.客戶溝通服務(wù)技能全面提升
3.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)售后處理技巧
4.“訴戰(zhàn)速決”客戶投訴處理實(shí)戰(zhàn)
5.用感動服務(wù)提升企業(yè)競爭力
6.顧客滿意服務(wù)與拒絕處理
7.轉(zhuǎn)怒為喜－五星級客戶服務(wù)技巧
8.客戶關(guān)系維護(hù)與管理策略

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