廣州戰(zhàn)略管理

業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法

課程背景

當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是業(yè)務(wù)模式（Business Model，有時(shí)也翻譯成商業(yè)模式）之間的競爭---德魯克。

業(yè)務(wù)模式體現(xiàn)的是企業(yè)創(chuàng)造客戶價(jià)值（市場成功）、企業(yè)價(jià)值（財(cái)務(wù)成功）且可持續(xù)的能力（持續(xù)成功），業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新就是將客戶選擇、價(jià)值主張、盈利模式、戰(zhàn)略控制和業(yè)務(wù)范圍五個(gè)要素進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，它打出的是一套競爭對手難以模仿的組合拳。

價(jià)值轉(zhuǎn)移理論提醒我們，各行業(yè)的市場價(jià)值正在向那些能夠更好匹配市場和客戶需求的業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)移，企業(yè)在制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，必須順應(yīng)這一趨勢，將業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)置于戰(zhàn)略規(guī)劃的核心位置，而BLM模型則為我們適應(yīng)這一趨勢提供了一套很好的思維框架，這也正是華為將以前使用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具M(jìn)M（Marketing Manage，市場管理，以產(chǎn)品規(guī)劃為主）切換到BLM的一個(gè)主要原因。

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》是樊老師在華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)提煉而成的一堂以方法實(shí)戰(zhàn)、邏輯連貫、案例豐富、模板詳盡為特色的精品課程。

培訓(xùn)收益

?讓從來沒有參與正規(guī)戰(zhàn)略制訂過程的學(xué)員也能在形式和過程上專業(yè)地制訂出規(guī)劃。　 

?讓已經(jīng)有規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員能制訂出內(nèi)容上也體現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn)的規(guī)劃。

?讓學(xué)員對已經(jīng)熟知的各種戰(zhàn)略規(guī)劃工具除了知其然，更進(jìn)一步地知其所以然。

?學(xué)習(xí)華為運(yùn)用BLM制定產(chǎn)品線戰(zhàn)略的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和各種模板的使用。

培訓(xùn)對象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門主管等。

課程特色

?方法實(shí)戰(zhàn)：本課程所講的內(nèi)容均源于老師在華為任職期間帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入BLM方法及從事企業(yè)戰(zhàn)略咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

?邏輯連貫：本課程并不是把BLM當(dāng)成一個(gè)筐，只是簡單地將與戰(zhàn)略規(guī)劃相關(guān)的工具方法往里面裝。而是以系統(tǒng)思考為基礎(chǔ)，將BLM各模塊的底層邏輯串聯(lián)為一個(gè)真正的系統(tǒng)。

?案例豐富：本課程在授課過程中，通過一個(gè)貫穿三天的全景演練案例、安防監(jiān)控的行業(yè)分析案例、IBM業(yè)務(wù)模式重構(gòu)案例及三十多個(gè)各行業(yè)的精彩案例的分享，幫助學(xué)員真正理解BLM框架的精髓。

?模板詳盡：在七步法的每一個(gè)步驟，都有大量詳盡的工具及模板使用的案例展示、適用情景、使用方法的說明。

課程大綱

第一部分 全景案例預(yù)演練（0.5小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：通過某集團(tuán)公司下屬一個(gè)分公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略案例演練，了解學(xué)員實(shí)際制定戰(zhàn)略規(guī)劃的能力基礎(chǔ)，便于后續(xù)授課過程的針對性更強(qiáng)。

第二部分 BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃概述（1小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：本部分主要幫助學(xué)員理解企業(yè)三個(gè)層次的戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略）各自關(guān)注的重點(diǎn)及主要輸出的不同，并理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是如何填平戰(zhàn)略與執(zhí)行間的巨大鴻溝的。本部分還會(huì)與學(xué)員分享正式的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃組織、流程體系，并導(dǎo)入BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法及其管理過程。

主要內(nèi)容：

?企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。

?本課程聚焦于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)為什么要制訂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？

?正式的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃體系是如何運(yùn)作的？

?BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法概述以及各階段的主要輸出

第三部分 雙差分析與戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)（BLM STEP 1-STEP 2）（2小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：BLM是以”差距“為始，又以彌補(bǔ)”差距“為終的方法，而差距的產(chǎn)生，來自于企業(yè)高層對未來戰(zhàn)略目標(biāo)的期望，毋庸置疑，業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略目標(biāo)主要來自于對公司總體戰(zhàn)略的解碼。

主要內(nèi)容：

?理解什么是業(yè)績差距什么是機(jī)會(huì)差距

?差距分析方法和過程，輸出差距分析報(bào)告

?如何理解和評估業(yè)務(wù)線的市場成功與財(cái)務(wù)成功？

?如何確定業(yè)務(wù)線的愿景、使命和未來三年的戰(zhàn)略目標(biāo)？

?如何通過公司總體戰(zhàn)略的解碼分解出業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略目標(biāo)？

?案例演練：針對全景案例進(jìn)行差距分析和戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)的演練

第四部分 市場洞察工具、方法和演練（BLM STEP 3）（4小時(shí)）

     講師觀點(diǎn)：彌補(bǔ)業(yè)績差距可以通過加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)，而要彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距，則需要新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。而新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，則需要以市場機(jī)會(huì)和客戶需求為輸入。市場洞察就是在探尋達(dá)成未來戰(zhàn)略目標(biāo)的機(jī)會(huì)。

主要內(nèi)容：

?市場洞察的四看（看趨勢、看對手、看客戶、看自己）及其它們之間的邏輯關(guān)系

?趨勢分析（宏觀及行業(yè)趨勢）的方法、過程和案例分享

?面對浩如煙海的外部信息，如何過濾和篩選對趨勢分析有用的信息？

?競爭對手及競品分析的方法、過程和案例分享

?客戶需求分析的方法、過程和案例分享

?到底什么才是客戶的真實(shí)需求？你還在用“$APPEALS”工具洞察客戶的真實(shí)需求嗎？

?本業(yè)務(wù)線當(dāng)前戰(zhàn)略發(fā)展階段的基本分析和判斷

?業(yè)務(wù)線內(nèi)部運(yùn)營的財(cái)務(wù)表現(xiàn)分析

?業(yè)務(wù)線內(nèi)部當(dāng)前各產(chǎn)品的定位及產(chǎn)品組合的分析

?從價(jià)值創(chuàng)造的IPD(研發(fā))、LTC(供應(yīng)鏈)、ITR(服務(wù))三大業(yè)務(wù)流程角度分析業(yè)務(wù)線內(nèi)部運(yùn)營能力的主要短板有哪些

?本業(yè)務(wù)線的SWOT綜合分析

?對本業(yè)務(wù)線當(dāng)前主要業(yè)務(wù)模式的評估和分析

?案例演練：針對全景案例進(jìn)行市場洞察的演練

第五部分 業(yè)務(wù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)（BLM STEP 4）（5小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：機(jī)會(huì)差距的彌補(bǔ)，需要新的業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)需要系統(tǒng)思考客戶選擇、價(jià)值主張、盈利模式、戰(zhàn)略控制、業(yè)務(wù)范圍這五個(gè)要素及它們之間相互關(guān)系。新的業(yè)務(wù)模式需要順應(yīng)價(jià)值轉(zhuǎn)移趨勢并進(jìn)入利潤區(qū)，因此業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略制訂的核心和落腳點(diǎn)。

主要內(nèi)容：

?企業(yè)價(jià)值增長的新引擎：業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

?價(jià)值會(huì)向與市場更匹配的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移

?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

?業(yè)務(wù)模式的三種創(chuàng)新策略及兩種基本的業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)之客戶選擇及案例、工具、模板分享

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)之價(jià)值主張及案例、工具、模板分享

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)之盈利模式及案例、工具、模板分享

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)之戰(zhàn)略控制及案例、工具、模板分享

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)之業(yè)務(wù)范圍及案例、工具、模板分享

?細(xì)分市場業(yè)務(wù)模式的整合

?業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考

?業(yè)務(wù)模式的一致性檢查

?案例演練：針對全景案例進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的演練

第六部分 業(yè)務(wù)策略及業(yè)務(wù)計(jì)劃（BML STEP 5）（2小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：好的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)需要制定周密的業(yè)務(wù)計(jì)劃才能落地實(shí)施，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)針對每一個(gè)細(xì)分市場制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃，并輸出每個(gè)細(xì)分市場的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，然后將所有細(xì)分市場的業(yè)務(wù)計(jì)劃及產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃整合成產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，同時(shí)輸出產(chǎn)品線對人力資源和關(guān)鍵技術(shù)的需求。

主要內(nèi)容：

?業(yè)務(wù)計(jì)劃所需的市場洞察、戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的相關(guān)信息的收集和整理

?細(xì)分市場戰(zhàn)略目標(biāo)回顧和價(jià)值定位回顧

?細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃各要素的具體戰(zhàn)略行動(dòng)

?整合和優(yōu)化產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃

?產(chǎn)品線所有產(chǎn)品的優(yōu)先級評估及排序

?輸出產(chǎn)品線的產(chǎn)品組合

?輸出產(chǎn)品線的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃

第七部分 戰(zhàn)略解碼及組織支撐（BLM STEP 6~7）（3小時(shí)）

講師觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的解碼包括了將戰(zhàn)略解碼成未來三年的必贏之戰(zhàn)及下一年度的關(guān)鍵任務(wù)兩次解碼。戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵是打贏必贏之戰(zhàn)，為了支持必贏之戰(zhàn)，需要從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力、組織及流程、人才及激勵(lì)、氛圍及文化四個(gè)維度提升組織支撐能力。

主要內(nèi)容：

?兼顧時(shí)間和空間維度的戰(zhàn)略解碼工具BEM

?戰(zhàn)略解碼的邏輯過程

?戰(zhàn)略必贏之戰(zhàn)的梳理與識別

?用IPOOC方法導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI

?導(dǎo)出年度經(jīng)營計(jì)劃的邏輯過程

?年度關(guān)鍵任務(wù)（重點(diǎn)工作8~12條）

?組織級KPI

?年度一、二級預(yù)算

?基于GAPMB的組織能力短板根因分析方法

?從組織的四要素分析能力短板的根因

?組織能力提升的解決方案及行動(dòng)計(jì)劃

戰(zhàn)略解碼工作坊

公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略已經(jīng)規(guī)劃完成，此后公司上下即應(yīng)投入到實(shí)施與執(zhí)行中。但在這兩者之間，還需要進(jìn)行一項(xiàng)重要的努力——將整體戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為各業(yè)務(wù)單元、管理功能的具體行功，幫助各級經(jīng)理透徹理解公司戰(zhàn)略，并將自身領(lǐng)域的業(yè)務(wù)活動(dòng)納入到戰(zhàn)略所規(guī)劃的方向與軌道中來。通過這個(gè)轉(zhuǎn)化過程為公司戰(zhàn)略建立有力和行動(dòng)支撐，即將“戰(zhàn)略藍(lán)圖”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袆?dòng)地圖”。

工作坊以學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)為主體，幫助參加者理解并認(rèn)同公司戰(zhàn)略，在自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)深入思考并尋找“如何將戰(zhàn)略執(zhí)行下去”的答案。

?工作坊價(jià)值：掌握業(yè)務(wù)戰(zhàn)略解碼的路徑、方法與工具；實(shí)際進(jìn)行公司整體戰(zhàn)略的解碼。

?參加人選：包括高層管理團(tuán)隊(duì)、BU經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、區(qū)域經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員在內(nèi)的經(jīng)理人員。

?工作坊第1環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略管理輸入與戰(zhàn)略溝通

?輸入：《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型組織》課程學(xué)習(xí)

?戰(zhàn)略對整體經(jīng)營的意義

?戰(zhàn)略管理的全過程

?戰(zhàn)略如何決定方向并驅(qū)動(dòng)組織整體運(yùn)轉(zhuǎn)

?操作：外部戰(zhàn)略解碼專家擔(dān)任

?成果：戰(zhàn)略管理的意義及戰(zhàn)略與行動(dòng)的邏輯

?公司戰(zhàn)略的整體溝通

?操作：公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任

?成果：澄清戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略表述，對戰(zhàn)略知其然

?工作坊第二環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略理解

?輸入：《戰(zhàn)略之源：戰(zhàn)略是如何形成的》課程學(xué)習(xí)

?引導(dǎo)思考：為什么會(huì)提出這樣的戰(zhàn)略

?從外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、取舍原因等理解公司戰(zhàn)略

?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略信息處理相關(guān)工具：PEST環(huán)境評估框架、5力行業(yè)研判模型、SWOT分析

?操作：外部戰(zhàn)略解碼專家擔(dān)任

?成果：接觸并處理戰(zhàn)略相關(guān)信息，對戰(zhàn)略知其所以然，為解碼作鋪平

?行動(dòng)任務(wù)：加深對公司戰(zhàn)略的理解

?運(yùn)用所學(xué)工具作相關(guān)的分析

?進(jìn)一步理解戰(zhàn)略及其背后的支撐

?戰(zhàn)略焦點(diǎn)何在？戰(zhàn)略成功如何定義？

?操作：

?解碼參與者分組平行進(jìn)行

?各小組報(bào)告成果

?其他小組提出問題、補(bǔ)充資料、貢獻(xiàn)見解

?形成初步成果

?外部專家全程協(xié)助，推動(dòng)研討進(jìn)程，促進(jìn)對話氛圍

?成果：

?對戰(zhàn)略的更深層理解

?戰(zhàn)略焦點(diǎn)；戰(zhàn)略績效目標(biāo)及衡量指標(biāo)

?工作坊第三環(huán)節(jié)：戰(zhàn)略解碼

?輸入：《戰(zhàn)略解碼的框架與工具》課程學(xué)習(xí)

?戰(zhàn)略解碼建立整體協(xié)調(diào)的行動(dòng)體系：目標(biāo)—戰(zhàn)略—實(shí)施活動(dòng)

?戰(zhàn)略解碼工具1：平衡計(jì)分卡BSC

?戰(zhàn)略解碼工具2：目標(biāo)—措施鏈

?戰(zhàn)略解碼工具3：群策群力

?操作：外部戰(zhàn)略解碼專家擔(dān)任

?成果：掌握解碼工具

?行動(dòng)任務(wù)：進(jìn)行戰(zhàn)略解碼

?實(shí)施戰(zhàn)略解碼

?運(yùn)用所學(xué)工具逐步操作

?操作：

?解碼參與者分組分工、以群策群力方式進(jìn)行

?各小組報(bào)告成果

?其他小組提出問題、補(bǔ)充資料、貢獻(xiàn)見解，并與各自的任務(wù)相關(guān)聯(lián)

?各小組修改并形成初步成果

?外部專家全程協(xié)助，推動(dòng)研討進(jìn)程，促進(jìn)對話氛圍，解決沖突

?成果：

?完成BU、一級業(yè)務(wù)部門解碼

?完成職能部門、BU與一級業(yè)務(wù)部門的內(nèi)設(shè)部門解碼

?戰(zhàn)略路徑；關(guān)鍵成果領(lǐng)域/關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)列表；戰(zhàn)略關(guān)鍵活動(dòng)列表

?工作坊第四環(huán)節(jié)：協(xié)同與執(zhí)行計(jì)劃

?輸入：執(zhí)行計(jì)劃的相關(guān)要點(diǎn)

?業(yè)務(wù)流程檢視

?組織架構(gòu)重整

?戰(zhàn)略性資源配置

?計(jì)劃的要素

?操作：外部戰(zhàn)略解碼專家擔(dān)任

?成果：理解以計(jì)劃建立協(xié)同的理念與計(jì)劃的完整要素

?行動(dòng)任務(wù)

?審視績效關(guān)聯(lián)關(guān)系，整理縱向邏輯

?審視任務(wù)次序，梳理橫向邏輯

?對照部門責(zé)任確定任務(wù)歸屬/認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作

?操作：

?解碼參與者分組進(jìn)行，形成初步成果

?外部專家全程協(xié)助，推動(dòng)研討進(jìn)程

?成果：

?流程與架構(gòu)優(yōu)化方案實(shí)施計(jì)劃與預(yù)算

?時(shí)間安排

?標(biāo)準(zhǔn)方案，總時(shí)長30小時(shí)，即5天；工作坊全過程時(shí)間跨度20天。

?第1環(huán)節(jié)，6小時(shí)

?第二環(huán)節(jié)，6小時(shí)（在第1環(huán)節(jié)完成的5天后進(jìn)行）

?第三環(huán)節(jié)，12小時(shí)（在第二環(huán)節(jié)完成的5天后進(jìn)行）

?第四環(huán)節(jié)，6小時(shí)（在第三環(huán)節(jié)完成的5天后進(jìn)行）

?這樣的時(shí)間安排，一是基于工作坊各環(huán)節(jié)內(nèi)容容量的需要，二是盡可能創(chuàng)造適當(dāng)?shù)拈g隔，促進(jìn)學(xué)員思考與行動(dòng)更充分。

戰(zhàn)略解碼與落地執(zhí)行

課程背景：

學(xué)時(shí)：標(biāo)準(zhǔn)版3天；加強(qiáng)版2天；知識版1天；

對象：制定戰(zhàn)略人員、中高層管理者

課程目標(biāo)：

?樹立加強(qiáng)中高層干部戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)略意識 

?提升中高層管理者戰(zhàn)略解碼和推動(dòng)執(zhí)行能力

?實(shí)現(xiàn)中高層管理者心智模式轉(zhuǎn)化和領(lǐng)導(dǎo)力水平

?反思個(gè)人行為模式提升業(yè)務(wù)規(guī)劃和執(zhí)行能力

?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略地圖與OKR績效管理工具

?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略到執(zhí)行四輪驅(qū)動(dòng)的16個(gè)驅(qū)動(dòng)要素

?學(xué)習(xí)群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)，進(jìn)行問題分析與解決

?課程框架：

課程使用的方法：

1、戰(zhàn)略地圖與OKR

2、高效執(zhí)行的四個(gè)原則

3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力（柯維）

4、心智模式轉(zhuǎn)化（認(rèn)知心理學(xué)）

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)

6、邁克爾.波特競爭戰(zhàn)略

第一部分：課前

老師課前同公司高管確定戰(zhàn)略到執(zhí)行的問題：

1、熟悉和拆解公司年度戰(zhàn)略與關(guān)鍵任務(wù)

2、公司業(yè)績差距和機(jī)會(huì)差距解讀

3、研討問題界定與課程授課流程設(shè)計(jì)

第二部分：課中

主要內(nèi)容與流程：

第1單元：戰(zhàn)略落地為什么難？

1、小組研討：戰(zhàn)略落地的障礙

2、什么是戰(zhàn)略？

3、戰(zhàn)略的組成部分？

4、戰(zhàn)略與公司使命、愿景、價(jià)值觀的關(guān)系

5、競爭戰(zhàn)略的三種形式

第二單元：影響戰(zhàn)略落地的思維模式？

1、為什么說戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行是認(rèn)知的升級

2、在戰(zhàn)略達(dá)成困難面前是什么在束縛我們？

3、大腦的思維模式

4、卓越與普通的區(qū)別是思維方式的不同

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)催化研討工具導(dǎo)入和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

第三單元：確定年度戰(zhàn)略目標(biāo)，詮釋成功的標(biāo)準(zhǔn)

1、戰(zhàn)略地圖和OKR結(jié)構(gòu)知識導(dǎo)入

2、定性和定量確定年度戰(zhàn)略與目標(biāo)

3、小組確定目標(biāo)并符合要素及要求

4、用行動(dòng)學(xué)習(xí)方式研討公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，達(dá)成共識，確定成功的標(biāo)準(zhǔn)。

5、階段形成一張戰(zhàn)略目標(biāo)圖（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）

第四單元：分析完成戰(zhàn)略的難題

1、團(tuán)隊(duì)列名，確定達(dá)成目標(biāo)的原因？

2、利用focus和重要緊急矩陣篩選原因

3、用目標(biāo)對重要原因衡量

4、階段形成原因分析兩張圖

第五單元：創(chuàng)新聚焦優(yōu)勢、設(shè)計(jì)殺手锏級策略

1、團(tuán)隊(duì)列名，確定完成戰(zhàn)略任務(wù)的策略

2、利用收益實(shí)施矩陣篩選策略

3、將策略與原因連接，

4、階段形成戰(zhàn)略地圖

第六單元：目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行、跟蹤管理

1、將解決方案落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃上

2、用OKR工具分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和執(zhí)行難點(diǎn)

3、形成部門OKR考核表，并形成行動(dòng)計(jì)劃表與追蹤策略

第七單元：如何做好OKR推動(dòng)執(zhí)行

1、如何用OKR推動(dòng)目標(biāo)執(zhí)行

2、以例會(huì)為中心，動(dòng)態(tài)推動(dòng)OKR項(xiàng)目進(jìn)展

3、例會(huì)制度的三個(gè)基本要求

4、例會(huì)的四個(gè)流程

5、IAE跟蹤法

6、例會(huì)紀(jì)要的三個(gè)要求、三個(gè)好習(xí)慣

第八單元：激發(fā)員工潛能的卓越領(lǐng)導(dǎo)力

1、建立組織與團(tuán)隊(duì)的信任氛圍

2、找到員工的心聲，釋放員工的潛能

3、建立組織和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略使命宣言，形成明確的戰(zhàn)略方向

4、實(shí)現(xiàn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

第九單元：

1、一對一反饋和團(tuán)隊(duì)反饋

2、個(gè)人能力反思及小組優(yōu)秀總結(jié)

3、階段形成個(gè)人提升計(jì)劃和小組提升計(jì)劃

第三部分：課后

1、管理者使用戰(zhàn)略地圖，OKR分解部門戰(zhàn)略

2、使用群策群力工具進(jìn)行研討

3、每個(gè)季度進(jìn)行一次復(fù)盤，修改戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡

《戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行落地》

課程背景：

?昔日的彩電巨頭長虹為什么今日光芒不見?原來默默無聞的海信為什么成為今日的平板電視新貴? 

?GE、HP和IBM為什么在每次危機(jī)面前不但屹立不倒反而能夠再次實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長？

?什么是驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)績可持續(xù)增長的動(dòng)力？

?卡普蘭-諾頓研發(fā)的《戰(zhàn)略地圖》及其系列成果被《哈佛商業(yè)評論》稱為75年來偉大的管理工具。被眾多500強(qiáng)企業(yè)采用的業(yè)績驅(qū)動(dòng)模型： 戰(zhàn)略地圖+組織KPI+執(zhí)行方案

?本課程在解讀企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過分析財(cái)務(wù)增長基因、解碼支持收入增長的客戶策略、探尋客戶認(rèn)可的產(chǎn)品創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)營的核心支撐、獲得和保持客戶的市場策略以及支撐上述各個(gè)因素的領(lǐng)導(dǎo)力和員工能力準(zhǔn)備度。

?通過解析企業(yè)戰(zhàn)略地圖，尋找到可驅(qū)動(dòng)業(yè)績持續(xù)增長的不超過20項(xiàng)的企業(yè)核心工作。

課程受益：

?管理者學(xué)會(huì)以戰(zhàn)略的思維，抓住企業(yè)經(jīng)營管理中重要的20%的核心工作。

?掌握以全局的意識，內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的方式推動(dòng)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

?學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略地圖來解碼企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

?學(xué)會(huì)在聚焦企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，用20項(xiàng)核心戰(zhàn)略任務(wù)來描繪組織地圖，并且用組織地圖來持續(xù)地驅(qū)動(dòng)業(yè)績。

?懂得如何將戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作落實(shí)為行動(dòng)方案，由行動(dòng)方案轉(zhuǎn)換為KPI指標(biāo)

授課方式: 講授、分組討論、案例演練

適合學(xué)員：  

推薦方案一： 以公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各二級部門經(jīng)理參與培訓(xùn),核心部門經(jīng)理,如市場、生產(chǎn)運(yùn)營、人力、財(cái)務(wù)等為必參人員。

推薦方案二：以分公司或獨(dú)立經(jīng)營單位分組參與，課程不超過四個(gè)組，每組由分公司領(lǐng)導(dǎo)和市場、生產(chǎn)運(yùn)營、人力、財(cái)務(wù)成等核心部門經(jīng)理組成

學(xué)員必備： 所有的課程演練和分析，基于參訓(xùn)單位的實(shí)際運(yùn)營數(shù)據(jù)，學(xué)員在受訓(xùn)期間可向本單位獲取這些數(shù)據(jù)支撐，目的是通過演練完成本單位的經(jīng)營地圖、核心經(jīng)營思想和支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)增長的戰(zhàn)略任務(wù)。

課程大綱：

《戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行落地》

第一部分：戰(zhàn)略解碼與年度經(jīng)營策略設(shè)計(jì)

一、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的困惑

?高層領(lǐng)導(dǎo)覺得下屬不能深刻理解戰(zhàn)略意圖

?職能部門之間的戰(zhàn)略工作不能相互支撐

?企業(yè)短期經(jīng)營指標(biāo)與長期發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)

?很多企業(yè)使用平衡計(jì)分卡來落實(shí)戰(zhàn)略，卻鮮有成功

?案例：昔日彩電之王長虹與今日電視新貴海信不同之路

?案例：華為戰(zhàn)略執(zhí)行工具

二、戰(zhàn)略地圖：化戰(zhàn)略為行動(dòng)的有效工具

1、不可衡量便不可管理；不可描述便不可衡量-----戰(zhàn)略地圖簡介

2、戰(zhàn)略地圖及其成功應(yīng)用案例：美孚石油與中國華潤

3、戰(zhàn)略地圖與BLM

三、基于戰(zhàn)略的年度經(jīng)營策略設(shè)計(jì)

1、基于戰(zhàn)略的增收策略設(shè)計(jì)

?新增收入的策略設(shè)計(jì)

?利潤提升策略設(shè)計(jì)

2、基于戰(zhàn)略的成本策略設(shè)計(jì)

?生產(chǎn)率提升策略設(shè)計(jì)

?資產(chǎn)利用率改善設(shè)計(jì)

演練：本企業(yè)的年度經(jīng)營策略設(shè)計(jì)

四、支撐年度經(jīng)營策略的客戶策略

1、哪些客戶為我們的經(jīng)營目標(biāo)買單

2、市場企業(yè)的四大競爭戰(zhàn)略

3、客戶價(jià)值模型與差異化競爭策略

   演練：本企業(yè)客戶策略設(shè)計(jì)  

第二部分：戰(zhàn)略與年度策略執(zhí)行落地

五、推動(dòng)業(yè)績提升的內(nèi)部流程

1、內(nèi)部運(yùn)營價(jià)值流程

2、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新對業(yè)績的驅(qū)動(dòng)

?用什么樣的創(chuàng)新產(chǎn)品來支撐快速增長

?用什么樣的創(chuàng)新服務(wù)來支撐新產(chǎn)品和客戶滿意度

演練：產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計(jì)

3、運(yùn)營流程對業(yè)績的驅(qū)動(dòng)

?支持業(yè)績增長的生產(chǎn)運(yùn)營核心工作

?支撐年度成本控制策略的運(yùn)營優(yōu)化

演練：運(yùn)營流程戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計(jì)

4、客戶管理對業(yè)績的驅(qū)動(dòng)

?支撐客戶策略的客戶細(xì)分與選擇

?獲得客戶的方式（渠道與直銷）

?客戶保持與客戶消費(fèi)增長

演練：客戶管理戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作設(shè)計(jì)

5、法規(guī)和社會(huì)流程對經(jīng)營的影響

六、與戰(zhàn)略和年度經(jīng)營策略相匹配的人力資本準(zhǔn)備度 

1、與戰(zhàn)略主題相適應(yīng)的人才組群

?支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的人才準(zhǔn)備度

?人才結(jié)構(gòu)分析與培育

2、組織準(zhǔn)備度：與戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)文化及領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、IT信息平臺準(zhǔn)備度

七、戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作、行動(dòng)方案與KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、由戰(zhàn)略焦點(diǎn)工作到行動(dòng)方案

2、行動(dòng)方案到KPI指標(biāo)轉(zhuǎn)換

八、案例演練與成果輸出

1、企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略地圖

2、重點(diǎn)焦點(diǎn)工作的行動(dòng)方案

3、由戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)換成企業(yè)平衡計(jì)分卡的方法

《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與組織協(xié)同》

思考：

?為什么柯達(dá)、索尼很多企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化時(shí)業(yè)務(wù)會(huì)直線下降，甚至倒閉，而藍(lán)色巨人IBM幾十年業(yè)務(wù)總是能夠及時(shí)調(diào)整不斷發(fā)展呢？ 

?華為為什么早期賣出了企業(yè)業(yè)務(wù)，而在成為世界第1的通信設(shè)備供貨商以后，又開始把企業(yè)業(yè)務(wù)選作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)來發(fā)展，華為的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)是如何規(guī)劃的，他從IBM學(xué)到了什么真經(jīng)？

?企業(yè)高級管理者需要具備什么樣的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)能力才能推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展呢？

本課程 

本課程是華為花巨資從IBM引進(jìn)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃方法和工具。是IBM培養(yǎng)高層干部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的必修工具，要求事業(yè)部高層每半年梳理和修正一次業(yè)務(wù)方向。目前也成為華為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃的工具之一。

學(xué)員受益：

?掌握同一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言

?理清戰(zhàn)略規(guī)劃步驟之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系

?以參訓(xùn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與策略為指針，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)線為案例，同步訓(xùn)練，提升管理者的實(shí)際戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃能力。

授課方式: 講授、分組討論、案例演練

課程時(shí)長： 2天（12-14小時(shí)）

適合學(xué)員： 公司領(lǐng)導(dǎo)班子、分公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略管理部門

課程大綱：

《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與組織協(xié)同》

第一部分：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展

一、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

1、為什么聯(lián)想收購摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)不到一年就被華為超越？

2、為什么強(qiáng)大的通信運(yùn)營商這兩年發(fā)展處處受到騰訊的制約？

3、華為的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的規(guī)劃與可持續(xù)快速發(fā)展

二、IBM戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃工具BML模型及其優(yōu)化

1、BLM模型的設(shè)計(jì)起源

2、20多年的使用與發(fā)展

3、與時(shí)俱進(jìn)的工具優(yōu)化：BLM模型與《戰(zhàn)略地圖》

三、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)

1、戰(zhàn)略規(guī)劃的動(dòng)力源自于差距

2、現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)績差距

3、新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)所能帶來的機(jī)會(huì)差

研討：我們公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的業(yè)績差距與新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)差距：

課堂案例選擇： 

第二部分：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)

四、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃：市場洞察

1、宏觀分析（市場、行業(yè)、技術(shù)等）

2、客戶需求的發(fā)展趨勢

3、競爭對手的策略

4、我們企業(yè)的核心競爭力

課堂演練：按照工具模板，開展所選業(yè)務(wù)的市場洞察與機(jī)會(huì)分析

參考案例： 

五、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃：戰(zhàn)略意圖

1、 業(yè)務(wù)愿景：新業(yè)務(wù)未來發(fā)展的設(shè)想和藍(lán)圖

1、戰(zhàn)略目標(biāo)：3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo)體系

2、主要發(fā)展路徑（發(fā)展節(jié)奏） 

3、審核：新的業(yè)務(wù)是否與企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)相吻合

新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了新的價(jià)值來源：提升業(yè)績差距？彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距？

4、這個(gè)價(jià)值來源可否持續(xù)？是否體現(xiàn)公司核心競爭優(yōu)勢

課堂演練：按照工具模板，開展所選業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意圖分析

參考案例： 

六、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃：創(chuàng)新焦點(diǎn)

1、公司未來業(yè)務(wù)組合策略

2、新的業(yè)務(wù)三種創(chuàng)新模式

    產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新

3、與市場同步的探索與試驗(yàn)

4、資源利用、投資與行業(yè)變化

課堂演練：按照工具模板，開展所選業(yè)務(wù)的創(chuàng)新焦點(diǎn)分析

參考案例： 

七、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃：業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

1、新業(yè)務(wù)的客戶選擇

2、客戶的價(jià)值主張

3、新業(yè)務(wù)收入來源與利潤模式

4、利潤持續(xù)性與風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

課堂演練：按照工具模板，開展所選業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)演練

參考案例： 

第三部分：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的組織協(xié)同

八、支撐業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略舉措

1、產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略舉措

2、客戶管理體系的戰(zhàn)略舉措

3、運(yùn)營管理的戰(zhàn)略舉措

  演練：各業(yè)務(wù)線的戰(zhàn)略舉措

九、支撐戰(zhàn)略舉措的組織建設(shè)

1、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和考核系統(tǒng)是否支持戰(zhàn)略舉措的完成

2、資源和權(quán)力如何在組織中分配（矩陣式組織設(shè)計(jì)）

3、關(guān)鍵崗位的設(shè)置

十、支撐戰(zhàn)略舉措的關(guān)鍵人才

1、關(guān)鍵崗位需要什么樣的戰(zhàn)略人才

2、戰(zhàn)略人才的獲取、激勵(lì)與保留

十一、支撐戰(zhàn)略舉措的文化氛圍

1、現(xiàn)有文化中是否有阻礙戰(zhàn)略舉措完成的因素？

2、需要什么樣的業(yè)務(wù)行為和價(jià)值觀來支撐戰(zhàn)略舉措

3、戰(zhàn)略人才的獲取、激勵(lì)與保留

研討：支撐戰(zhàn)略舉措的組織、人才、文化研討