上海項(xiàng)目管理師培訓(xùn)學(xué)校

【課程簡(jiǎn)介】

每到年底年初，都是員工離職跳槽的高峰期，有時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)leader的離職，還會(huì)造成團(tuán)隊(duì)整體離職部門空缺組織無法運(yùn)轉(zhuǎn)，臨時(shí)招聘又不能馬上到崗的危機(jī)現(xiàn)象，作為管理人員，如何敏銳發(fā)現(xiàn)員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，如何運(yùn)用心理技巧降低員工流失率？如何針對(duì)危機(jī)事件提前進(jìn)行預(yù)防并做好有效保留呢？

企業(yè)的任何一次組織變革，都會(huì)帶來一系列人員變動(dòng)。公司希望通過組織機(jī)構(gòu)變革來推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使之變得更有生機(jī)和活力。但另一方面，公司也不希望因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)變革對(duì)企業(yè)良好的公眾形象帶來任何負(fù)面影響，同時(shí)也不希望組織變革對(duì)面臨流動(dòng)的員工產(chǎn)生任何心理上的消極影響，甚至迷失職業(yè)發(fā)展方向。公司期待通過培訓(xùn)，由相關(guān)的受過心理咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)的人員對(duì)需要流動(dòng)的員工提供一項(xiàng)特別的心理輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展咨詢，使他們能夠在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的同時(shí)，把握住他們自己在未來職業(yè)道路上的發(fā)展機(jī)會(huì)。

公司的員工中存在著比較普遍的“工作－家庭生活沖突”和“工作壓力”等問題，而且很長(zhǎng)時(shí)間以來，這些問題出現(xiàn)的頻率都居高不下。公司希望專業(yè)的培訓(xùn)，讓受過專業(yè)訓(xùn)練的人士能夠在一種比較安全的、保障個(gè)人隱私的環(huán)境下，開展相對(duì)專業(yè)的心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，從而來提升員工的自我心理健康意識(shí)和解決一些心理困惑或問題的能力，達(dá)到平衡工作和家庭生活之間的矛盾、緩解工作壓力等目的；總之，公司希望通過培訓(xùn)，來提升員工家屬的生活品質(zhì)，提高組織機(jī)構(gòu)的工作效率；

當(dāng)公司的個(gè)別員工存在一些心理或行為上的特殊困難或問題時(shí)候，會(huì)影響到公司的其他員工的日常的工作，并有可能發(fā)展成為某種心理危機(jī)事件。公司不希望這類隱患發(fā)展成一種危害公司發(fā)展的因素；公司希望能夠通過EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，能夠及早地發(fā)現(xiàn)這類來自于員工心理或行為問題的危機(jī)隱患，并盡可能把它們消除在對(duì)員工個(gè)人乃至對(duì)公司產(chǎn)生嚴(yán)重影響之前。公司希望通過科學(xué)的方法來積極地預(yù)防員工的心理和行為的危機(jī)事件的發(fā)生，并在最大程度上減少它們對(duì)公司和員工的負(fù)面影響。

公司希望采取一系列關(guān)注心靈成長(zhǎng)和能力提升的團(tuán)體培訓(xùn)課程，以充分地體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷的企業(yè)文化、提升員工關(guān)注自我的意識(shí)，增加關(guān)于心理健康的知識(shí)，并提高員工調(diào)節(jié)自己和處理各種困難問題的能力；同時(shí)，公司也希望能夠從這類培訓(xùn)中充分獲益，并提高他們更好的工作能力。

作為直接接觸一線員工的我們?nèi)绾蚊翡J地發(fā)現(xiàn)員工中存在的心理和行為問題、如何與員工進(jìn)行積極有效的溝通、如何引導(dǎo)和幫助員工提高解決問題的能力是關(guān)乎企業(yè)健康良好發(fā)展的重要事務(wù)等，總之，希望通過EAP的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，在公司內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)“關(guān)注心理健康”的氛圍。

【課程對(duì)象】

企業(yè)管理者 HR

【培訓(xùn)時(shí)間和方式】

課程時(shí)間：2天，12小時(shí)通過心理游戲、故事講述、案例剖析、角色扮演、心理測(cè)試、正念冥想等方式，在輕松愉快、幽默開心的活動(dòng)中掌握有效識(shí)別員工潛在心理問題的方法、對(duì)輕微心理問題進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、嚴(yán)重心理問題的識(shí)別與解決方案，讓員工更健康，讓企業(yè)更有效！

【課程提綱】

【課程大綱】

1心理疏導(dǎo)，從留住關(guān)鍵人才、降低員工離職率開始

開場(chǎng)游戲

1.1員工流失率

如何識(shí)別員工離職風(fēng)險(xiǎn)

案例分享：快要離職員工的行為表現(xiàn)

案例分享：說說員工離職跳槽那些事兒

1.2降低員工流失率，留住關(guān)鍵人才

員工入職的原因

員工離職的原因

如何留住關(guān)鍵人才

關(guān)鍵人才保留計(jì)劃

1.3關(guān)注心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)人文關(guān)懷

心理疏導(dǎo)的具體方法

案例分享

?人格尊重與壓力傳遞，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

?心理角色轉(zhuǎn)變，提高員工工作滿意度

?精神激勵(lì)，期望實(shí)現(xiàn)，提高員工積極性

?換位思考，化解員工與企業(yè)的利益沖突

2全員日常心理疏導(dǎo)：合理應(yīng)對(duì)壓力，更好地平衡家庭與工作

產(chǎn)生心理問題的原因：無法有效應(yīng)對(duì)各種壓力

2.1覺察壓力源，活在當(dāng)下與壓力共舞

?職業(yè)的壓力 職業(yè)倦怠

活動(dòng)：心理測(cè)試

頸椎、腰椎放松現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

久坐伏案工作者的保健指導(dǎo)

?生活應(yīng)激事件

員工親人去世，抑郁了怎么辦？

?職業(yè)家庭沖突

案例分享：婆媳大戰(zhàn)，家里從來就不是講理的地方

?親子關(guān)系壓力源

案例分析：孩子不上學(xué)咋辦

?經(jīng)濟(jì)狀況的壓力

?人際關(guān)系壓力源

2.2心理減壓的技巧

?生命之線自我接納技術(shù)

案例分享：古人如何應(yīng)對(duì)壓力

心理健康、心理健康的綜合標(biāo)準(zhǔn)

?正念減壓 接納承諾法

日常減壓常用辦法

游戲：減壓術(shù)

失眠矯治全身放松睡眠促進(jìn)訓(xùn)練

世界500強(qiáng)企業(yè)的減壓之道

?壓力與健康、壓力程度評(píng)估 

焦慮程度評(píng)估、焦慮應(yīng)對(duì)

壓抑情緒祛除、抑郁測(cè)評(píng)與預(yù)防

?中長(zhǎng)期壓力與短期壓力

短期壓力認(rèn)知

中長(zhǎng)期壓力分解

3組織變革中流動(dòng)人員的心理輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展咨詢

?幫助公司把組織發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來；

?幫助需要流動(dòng)的員工更好地面對(duì)因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)變革帶來的心理壓力；

?幫助需要流動(dòng)的員工把握機(jī)會(huì)，更好地完成職業(yè)生涯變化；

?幫助公司更好地完成公司的組織機(jī)構(gòu)變革工作。

3.1變則壓，變革帶來的多重壓力

案例分享

員工流動(dòng)，將變革壓力提前傳遞給員工

3.2變則通，用心接納工作與生活的一切，創(chuàng)造有價(jià)值的工作與生活

3.*.1正念冥想，活在當(dāng)下，坦然接納所有的一切

覺知的力量：正念減壓 活在當(dāng)下

正念，助您內(nèi)心強(qiáng)大

正念呼吸現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

如何敏銳覺知員工情緒

人類五大情緒：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡 

3.*.2跟隨內(nèi)心，向價(jià)值出發(fā)

價(jià)值觀念VS目標(biāo)

價(jià)值觀念讓生活變得有價(jià)值

面對(duì)恐懼，走出困境

從FEAR 到DARE

克服阻抗

白紙黑字的力量

擁抱不確定，嘗試，再嘗試

3.*.3承諾行動(dòng)，更好的專注于工作

承諾行動(dòng)：千里之行，始于足下

想象自己采取有效的行動(dòng)

行動(dòng)計(jì)劃

案例分析

為所當(dāng)為，過有意義的生活

樂觀的態(tài)度：選擇成長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)演練：變革中流動(dòng)員工將會(huì)產(chǎn)生什么反應(yīng)，如何應(yīng)對(duì)

3.3職業(yè)規(guī)劃咨詢：協(xié)助員工長(zhǎng)期規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)自有心理輔導(dǎo)體系

關(guān)于人生規(guī)劃

如何在規(guī)劃中融入價(jià)值方向

員工職業(yè)規(guī)劃中的常見誤區(qū)

案例分享

如何協(xié)助員工做職業(yè)規(guī)劃

如何協(xié)助員工將組織發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合

角色扮演

4心理危機(jī)干預(yù)與管理

4.1員工常見的心理障礙

癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙

4.2員工心理危機(jī)常見情景及應(yīng)對(duì)

員工心理風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估

員工心理風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)急干預(yù)措施

不良情緒“STOP”技術(shù)

不將自身情緒傳遞給他人 

案例分享

理性阻隔他人的負(fù)面情緒

不良情緒的適當(dāng)發(fā)泄術(shù) 

4.3員工心理輔導(dǎo)對(duì)自身的不良影響化解

講師介紹：

人才管理專家-JACK-Huang

眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國(guó)著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.***es) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績(jī)效薪酬等工作。

授課風(fēng)格：

老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績(jī)效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績(jī)效管理，員工滿意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。

老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡(jiǎn)單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長(zhǎng)“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！

部分客戶：

政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警

金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……

互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國(guó)國(guó)航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國(guó)電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……

地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

備 注：

1．收到您的報(bào)名表后，我們將盡快與您聯(lián)絡(luò)，如您一個(gè)工作日內(nèi)未接到我們的任何通知，請(qǐng)及時(shí)電話與我們聯(lián)系確認(rèn)，謝謝！

2．已報(bào)名的企業(yè)/個(gè)人如有其他原因不能如期參加，請(qǐng)開課前一周通知本公司，如有已轉(zhuǎn)入的款項(xiàng)我公司可根據(jù)報(bào)名者意愿將費(fèi)用轉(zhuǎn)為其他課程費(fèi)用。已經(jīng)收取課酬費(fèi)用不再退還。

（需要預(yù)定住宿的請(qǐng)參考我司課程《確認(rèn)函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請(qǐng)將報(bào)名表填寫完整，發(fā)至我方即可。我方收到報(bào)名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認(rèn)收到報(bào)名表。

→ 請(qǐng)?jiān)谂嘤?xùn)之前三個(gè)工作日內(nèi)將報(bào)名表回傳,課前一周另行發(fā)送詳細(xì)會(huì)務(wù)安排

→ 本課程可針對(duì)企業(yè)需求，上門服務(wù)，組織內(nèi)訓(xùn)，歡迎咨詢。

→ 請(qǐng)參會(huì)學(xué)員準(zhǔn)備一盒名片,以便學(xué)員間交流學(xué)習(xí)。

→ 請(qǐng)準(zhǔn)備幾個(gè)工作中遇到的問題以便進(jìn)行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對(duì)所填寫的客戶信息，我司嚴(yán)格保密，如需參加請(qǐng)?zhí)顚懟貍鹘o我們，以便及時(shí)為您安排會(huì)務(wù)并發(fā)確認(rèn)函，謝謝支持！