課程大綱
一章、現(xiàn)代項目管理發(fā)展的觀點
1.為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨
2.用系統(tǒng)的觀點來認(rèn)識項目管理
3.項目管理生命周期
4.項目管理過程與知識領(lǐng)域
5.*MI 和 IBM的項目管理方法
第二章、項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練
1.實戰(zhàn)項目介紹: IBM項目管理案例
2.實戰(zhàn)訓(xùn)練的目標(biāo)及要求
3.項目的范圍管理
4.項目經(jīng)理責(zé)任和權(quán)利的確定
5.項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在項目中的作用和地位
6.項目范圍及目標(biāo)的確立
7.范例展示：
8.項目需求分析的重要性
第三章、項目的范圍管理
1.項目需求收集的步驟
2.項目需求管理的方法和技巧
3.項目變化對項目經(jīng)理的制約影響
4.項目范圍計劃的關(guān)鍵流程和技巧
5.項目范圍的定義及其意義
6.*BS是項目管理計劃的基石
7.*BS模型建立的原則與技巧
第四章、項目的進度管理
1.項目進度計劃的編制及技巧
2.人月神話的啟示
3.經(jīng)典案例分析：IBM項目進度管理的實例
4.項目任務(wù)排序與網(wǎng)絡(luò)圖
5.關(guān)鍵路徑法(CPM)
6.關(guān)鍵路徑的選擇與分析
7.項目進度控制的原理
8.項目進度拖延的原因分析
9.項目進度壓縮的原則
第五章、項目的成本管理
1.項目成本計劃的編制和技巧
2.項目成本的組成
3.項目成本績效報告
4.項目成本的控制
第六章、項目的質(zhì)量管理
1.項目質(zhì)量管理
2.質(zhì)量保證體系
3.如何獲得免費的質(zhì)量
4.項目的“道德維護者”――質(zhì)量保證人員
5.企業(yè)對質(zhì)量保證人員作用的誤解
6.常見的質(zhì)量保證工具
7.質(zhì)量控制
8.如何獲得有效的檢查結(jié)果
9.事件：5個為什么
第七章、項目的風(fēng)險管理
1.風(fēng)險的特點
2.項目風(fēng)險管理的原則
3.項目風(fēng)險的定性定量分析
4.風(fēng)險分析的簡單模型和標(biāo)準(zhǔn)模型
5.標(biāo)準(zhǔn)模型相對與簡單模型的優(yōu)缺點
6.風(fēng)險應(yīng)對措施
7.風(fēng)險的監(jiān)控與風(fēng)險管理跟進
第八章、項目的人力資源與溝通管理
1.如何組建項目團隊
2.如何獲取想要的項目資源
3.激勵團隊的方法
4.有效的溝通的三個方面
5.如何合理的利用溝通技巧收集和傳達信息
6.項目干系人及其在項目的重要地位
第九章、項目的整體管理與評估
1.變更管理
2.項目收尾不是“無聊”的工作
3.有效的項目收尾過程
討論：在企業(yè)項目經(jīng)理與相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的項目責(zé)任
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