招遠市公安局“電話回訪系統(tǒng)”正式上線運行
日期:2020-09-23 10:53 來源:膠東在線
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膠東在線9月23日訊(通訊員 張國忠 欒國輝 實習編輯 王晨蕊) 為及時了解人民群眾對公安工作的意見和建議，招遠市公安局著力打造了“電話回訪系統(tǒng)”，截止目前，已撥打回訪電話23884起。
近日，該系統(tǒng)正式上線運行，市局安排各業(yè)務警種對車駕管、戶籍、出入境等業(yè)務辦理情況進行統(tǒng)一集中回訪。該系統(tǒng)可將導入的業(yè)務辦理數(shù)據(jù)自動生成回訪任務，工作人員通過點擊回訪頁面中的撥打按鍵直接通過公安網(wǎng)進行電話回訪，同時對回訪過程全程錄音，并將統(tǒng)一收集各警種業(yè)務的回訪數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)一分析研判；而不滿意的回訪，工作人員將詳細詢問不滿意的原因，并流轉(zhuǎn)至“民生訴求系統(tǒng)”指派給相關單位溝通落實。