招遠(yuǎn)市公安局“電話回訪系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行

　　膠東在線9月23日訊(通訊員 張國忠 欒國輝 實(shí)習(xí)編輯 王晨蕊) 為及時(shí)了解人民群眾對(duì)公安工作的意見和建議，招遠(yuǎn)市公安局著力打造了“電話回訪系統(tǒng)”，截止目前，已撥打回訪電話23884起。

　　近日，該系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，市局安排各業(yè)務(wù)警種對(duì)車駕管、戶籍、出入境等業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行統(tǒng)一集中回訪。該系統(tǒng)可將導(dǎo)入的業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)自動(dòng)生成回訪任務(wù)，工作人員通過點(diǎn)擊回訪頁面中的撥打按鍵直接通過公安網(wǎng)進(jìn)行電話回訪，同時(shí)對(duì)回訪過程全程錄音，并將統(tǒng)一收集各警種業(yè)務(wù)的回訪數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一分析研判；而不滿意的回訪，工作人員將詳細(xì)詢問不滿意的原因，并流轉(zhuǎn)至“民生訴求系統(tǒng)”指派給相關(guān)單位溝通落實(shí)。