芝罘法院打好組合拳推動訴訟服務駛上便民快車道

　　膠東在線5月20日訊(通訊員 毛慶軍) 隊伍教育整頓工作開展以來，芝罘法院始終堅持問題導向、目標導向和效果導向，積極開展好“我為群眾辦實事”實踐活動。作為法院的服務窗口，立案庭多措并舉規范訴訟服務流程，大力發揮訴前調解功能，全面提升訴訟服務水平，為人民群眾提供優質司法服務。

　　一、提升一站式訴訟服務水平，滿足群眾多元化需求

　　自一站式建設開展以來，芝罘法院充分運用現代化智能技術解決便民、利民問題，用科學工作流程解決案多人少問題，但在實踐中仍然存在短板。當前，盡管網上立案已經全民普及，但仍有少數群眾，尤其是老年人不識網、不會網，有訴求還是選擇來到法院。為解決好這些群眾的立案需求，立案庭在人員緊缺情況下，又在訴訟服務大廳增設2名專員，負責指導來院立案的群眾，為他們提供咨詢、指導協助上傳立案所需材料等立案服務，為群眾提供了便利，獲得了群眾的一致好評。

　　二、提高速裁案件辦案效率，減少當事人跑腿次數

　　在之前的工作中，對于訴前調解成功，當事人申請司法確認調解協議的案件中，雖然辦案效率相比正常訴訟程序已經大幅提升，但從訴前調解、立案到收到民事裁定書，當事人仍然需要多次跑腿。在隊伍教育整頓過程中，芝罘法院立案庭主動思考便民利民舉措，制度詳細實施細則，轉變工作方法，加強法官對訴前調解的指導，并由法官直接參與案件調解過程。對于調解成功的案件當日立案，當日送達司法確認裁定書，避免當事人多次跑腿，真正實現了一站式解決當事人的法律需求，讓當事人體驗到了方便快捷的法律服務。

　　三、加強社區訴調銜接聯動，助力和諧社會建設

　　為實現努力把糾紛消除在萌芽狀態，把矛盾化解在家門口，推進訴源治理工作，立案庭主動把為民服務關口前移，積極協調人員力量和芝罘區12個街道辦事處對接指導，進一步加強訴調銜接聯動，法官們深入參與社區調解室建設，對調解員、設施提出建設性意見，推動社區調解室建設及有效運轉，大力支持社區調解室等社會治理創建活動，努力實現把矛盾解決在訴前，力爭社區案件不出社區，從源頭減少訴訟增量，提高矛盾化解率，有效助力和諧社會建設。