膠東在線3月8日訊（通訊員 曲娟）使命召喚，安危所系。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，工行人重任在肩，責無旁貸。2月4日，牟平工行工商街分理處網點負責人鄒主任接到一個陌生的電話，電話那頭傳來客戶焦急的聲音，稱其女兒經營的貿易公司受某防疫機構委托，緊急從韓國進口一批醫用口罩，急需向其女兒公司對公賬戶墊付25萬元資金。客戶年紀較大，不會線上操作，已聯系多家銀行因網點未開門營業無法辦理。資金一刻不能劃轉，物資就一刻不能發貨！這關系到無數人員安危的醫療物資關鍵，此刻就把握在我們的手中。
抗疫防控資金就是最高指令。網點負責人立刻驅車來回60公里，第一時間同大堂經理趕到網點，通過特事特辦流程為客戶進行了體溫測量，測量正常后立即協助客戶在智能終端辦理轉賬匯款業務，當收到款項順利到賬的消息后，大家都長舒了一口氣。客戶非常激動，表示沒想到在疫情期間工行還能提供這么及時貼心的服務，她一大早跑了好幾家銀行未開門營業，又電話聯系都沒能順利辦理，沒想到聯系工行后得到了如此迅速的服務響應，客戶非常滿意，對網點特事特辦服務豎起了大拇指，給工行的服務點贊！
風雨同舟，共克時艱。在疫情防控的關鍵時刻，牟平工行為疫情防控提供了優質高效的金融服務保障。共渡難關，共抗疫情，牟平工行全體員工將為阻擊疫情持續提供更優質服務，彰顯大行擔當。
