福山區(qū)不動產(chǎn)登記中心“網(wǎng)上辦”確保服務“不打烊”

　　膠東在線4月9日訊(通訊員 孫俊營) 新冠病毒防控工作啟動以來，煙臺市福山區(qū)不動產(chǎn)登記中心按照上級統(tǒng)一部署，及時向社會各界發(fā)布溫馨提示，引導群眾“網(wǎng)上辦”“預約辦”，確保疫情期間不動產(chǎn)登記服務“不打烊”、業(yè)務“不斷檔”。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止3月23日，合計受理辦件1210件，含線上辦件(不見面辦理)204件，其中線上辦件數(shù)量類型為抵押登記業(yè)務。接受各類電話咨詢1523次，大廳接待勸導668人次。福山區(qū)不動產(chǎn)登記中心大廳工作人員，采取各種便民利民措施，靈活有序展開工作，沒有發(fā)生疫情感染。

　　疫情防控期間，福山區(qū)不動產(chǎn)登記中心通過政府網(wǎng)站、“煙臺市不動產(chǎn)登記”微信號、“福山國土”微信號、微信業(yè)務群、現(xiàn)場粘貼、電話咨詢等多種渠道及時發(fā)布關于在防范新型冠狀病毒期間辦理不動產(chǎn)登記的溫馨提示和有關通知，讓辦事群眾企業(yè)了解掌握疫情期間的辦證途徑和方法，倡導群眾疫情期間盡量減少外出，建議廣大群眾可緩辦業(yè)務推遲辦、部分現(xiàn)場業(yè)務延后辦。

　　全面推行網(wǎng)上辦理。鼓勵企業(yè)和群眾通過“煙臺市不動產(chǎn)登記”微信號等線上渠道辦理登記業(yè)務；企業(yè)和群眾辦理抵押登記通過“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)抵押登記”延伸服務網(wǎng)點(銀行)辦理不動產(chǎn)抵押登記、預抵押登記和抵押權注銷登記業(yè)務。實現(xiàn)不動產(chǎn)抵押登記業(yè)務的“不見面”審批。截止到日前，我中心辦理網(wǎng)上業(yè)務辦件量達204件，占抵押登記業(yè)務總辦件量87.9%，抵押登記基本做到不見面辦理，極大方便辦事企業(yè)和群眾。真正做到“疫情不打烊”。

　　開通預約電話服務。自2月10日開始不動產(chǎn)登記窗口現(xiàn)場辦理后，不動產(chǎn)登記大廳采取值班制和開通了預約電話。實行工作日專人專崗接聽，提供咨詢、電話回訪、網(wǎng)上預約等服務。針對有登記需求的辦事群眾，電話引導按照“非急需，延后辦；非必須，不窗口”的原則開展工作。截至目前，共接聽業(yè)務咨詢電話1500余次。

　　針對特需急需的登記事項，福山區(qū)不動產(chǎn)登記中心根據(jù)疫情防控工作要求，為避免人群聚集，防止交叉感染，有效保護市民的生命和健康安全，實行分時段、一對一服務辦理。窗口發(fā)揮黨員、中層干部模范帶頭作用，值班人員負責每日的咨詢接待、受理已預約成功的各類登記業(yè)務以及大廳消毒防護工作。值班人員優(yōu)先安排黨員、中層干部，確保業(yè)務大廳在疫情防控期間平穩(wěn)有序，代班領導負責現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)以及突發(fā)情況的處理。