“大叔您看，我?guī)湍呀】荡a固定到手機桌面了，您下回要用就直接點這里打開就行，不要再用截圖啦。”“大姨我給您掃碼下載了這個‘煙臺公交’App，等天冷了咱坐公交就不用在外面等了，您看這個預計到站時間差不多再出門就行。”在公交車廂里，公交志愿者們一對一耐心地向老人教授著智能手機的操作方法，不時解答著旁邊其他圍觀著的老人們積極提出的問題，這樣熱烈的場面就出現(xiàn)在煙臺公交集團芝罘區(qū)公司黨支部開展的全國“敬老月”暨重陽節(jié)主題志愿服務(wù)活動的現(xiàn)場。
10月13日，為進一步弘揚中華民族孝老愛親傳統(tǒng)美德，增強老年人生活的獲得感、幸福感和安全感，營造孝老敬老的社會氛圍，煙臺公交集團芝罘區(qū)公司黨支部在重陽節(jié)到來之際，以全國“敬老月”活動為契機，結(jié)合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員、2路“愛心敬老”志愿者以及福泰社區(qū)與奇山社區(qū)三十多位老人共赴煙臺山開展“敬老獻愛心孝老促和諧”主題志愿服務(wù)活動。
活動現(xiàn)場，公交志愿者將老人們請上公交車，向他們講述從當年的福特車到如今新能源空調(diào)巴士的發(fā)展歷程，與老人們共同見證煙臺公交的成長。同時，細致地叮囑老人們注意做好候車、登車、乘車、下車時一系列的安全細節(jié)，結(jié)合講解車內(nèi)安全錘、滅火器等安全設(shè)施，提醒老人們提升安全出行意識：靠路邊行走；過馬路仔細觀察、走斑馬線、不闖紅燈；乘坐公交車出行盡量避開早晚高峰期等。
現(xiàn)場最熱烈的莫過于公交志愿者們與老人結(jié)成對子，一對一、手把手地教授智能手機的使用技巧，幫助老人們熟練掌握出示健康碼、掃碼支付、線上掛號、影音娛樂等生活技能，大家一起親切互動，其樂融融，老人們更是收獲滿滿。
“以前我拿手機就是單純地當電話用，沒想到還能做到這么多的事情”，興高采烈的王大姨說，“家里的子女都忙，有時候他們跟我講過，我忘了，也不好意思打擾他們，還好有咱們公交志愿者們不厭其煩地一遍遍教我怎么操作，這是我第三次參加公交的老年人手機培訓了，現(xiàn)在我已經(jīng)會網(wǎng)上購物了。”
作為鏈接幸福至奇山多個老城區(qū)、老居民區(qū)的煙臺市第二條公交線路，2路以其“老線路、老社區(qū)、老人多”的特性確定了“弘揚敬老精神、彰顯公交擔當”的服務(wù)使命，自2019年“愛心敬老線”品牌成立以來，2路“愛心敬老”志愿服務(wù)隊先后開展“智慧助老”手機培訓、“讓座日”、老人乘車安全宣講、走訪敬老院、慰問失獨老人、老黨員、抗戰(zhàn)老兵等形式多樣的愛心敬老活動，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深化德孝文化內(nèi)涵，為老年人提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用實際行動彰顯了公交人對老人的關(guān)懷與祝福，用幸福回報曾無私給予和付出的一代老人。
活動最后，公交志愿者帶領(lǐng)老人們前往膠東革命紀念館參觀，開展紅色教育，緬懷革命先烈。
