膠東在線5月15日訊（通訊員 李順）近日，煙臺虞美人廣場天安物業安保員呂國臣在執勤過程中拾獲一個裝有各類物品的書包，通過跨部門聯動和高效服務，最終將失物完璧歸趙，贏得失主高度贊譽。
執勤發現遺失物品 細致排查鎖定線索
5月11日下午，安保員呂國臣在廣場巡邏時發現一個無人看管的粉色雙肩包。經現場檢查，包內裝有機票登機牌、化妝品、衣物、車鑰匙及若干現金等物品，呂國臣立即上交市數字化文化廣場科保管。
多方聯動速尋失主 貼心服務傳遞溫情
5月12日上午，虞美人廣場負責人聯系到煙臺國際機場工作人員田南陽，并告知登機牌信息，請其幫助聯系失主。在田南陽的協助下，機場工作人員根據登機牌上信息，聯系相關航空公司，鎖定失主為河北省承德市灤平縣王女士，并第一時間向其提供了廣場負責人的聯系方式。王女士接到通知后激動致電，確認物品歸屬并提供了詳細住址。為縮短歸還時間，虞美人廣場工作人員通過順豐快遞將書包寄送至王女士指定地址，全程跟進物流動態，確保物品安全送達。
失主致謝點贊擔當 美德彰顯城市溫度
5月14日，收到快遞寄遞失物后，王女士專程致電感謝：“本以為車鑰匙等物品丟失會耽誤行程，沒想到煙臺的工作人員如此負責高效！以后還會常來煙臺這個美麗城市”。她表示，包內物品價值較高，此次經歷讓她深切感受到煙臺的城市溫度。虞美人廣場負責人回應稱：“保障游客財物安全是我們的職責，呂國臣的行為體現了廣場‘以人為本’的服務理念。”
此次事件中，安保員的敏銳責任心與跨部門協作的高效執行力，不僅守護了市民財產安全，更生動詮釋了“拾金不昧”的傳統美德。虞美人廣場將持續強化服務意識，為市民游客營造安心、舒心的公共環境。
