黃渤海新區(qū)丹陽社區(qū)從“網(wǎng)格建檔”到“快速響應”助老人找到回家路

　　“太感謝你們了！要不是社區(qū)幫忙，真不知道該去哪找！”近日，丹陽社區(qū)成功幫助一位迷路老人平安回家，家屬握著社區(qū)工作人員的手連連道謝。這暖心一幕，正是丹陽社區(qū)依托網(wǎng)格化管理體系，聯(lián)動多方力量守護居民安全的生動縮影。

　　當天上午，丹陽社區(qū)網(wǎng)格員李騰騰在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，一位老人在小區(qū)附近徘徊，神情焦慮、言語模糊。李騰騰立即上前詢問，發(fā)現(xiàn)老人已年過八旬，只記得自己外出買菜，卻記不清回家的路和家人聯(lián)系方式。丹陽社區(qū)迅速啟動應急響應機制，李騰騰一邊耐心安撫老人情緒，遞上溫水陪伴在側(cè)；一邊利用網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，通過社區(qū)網(wǎng)格微信群發(fā)動居民幫忙辨認；最終丹陽社區(qū)憑借社區(qū)平日對高齡、獨居老人的精細建檔與日常關(guān)懷所積累的信息，成功比對并聯(lián)系上其心急如焚的家屬。

　　得知母親消息后，張大姨的兒子黃先生迫不及待地趕到丹陽社區(qū)服務中心。見到母親安然無恙，黃先生懸著的心終于放下，拉著社區(qū)工作人員的手，難掩感激之情。他表示，母親當天早上獨自出門買菜后走失，全家人四處尋找無果，正焦急萬分時接到社區(qū)電話。

　　丹陽社區(qū)負責人趙亮表示，“網(wǎng)格化管理就是我們守護居民的‘千里眼’和‘順風耳’。”近年來，丹陽社區(qū)不斷深化網(wǎng)格化服務體系，將轄區(qū)劃分為多個微網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格員，通過日常巡查、信息采集、民情走訪等方式，實現(xiàn)對居民需求的精準響應，形成“小事不出網(wǎng)格，大事全網(wǎng)聯(lián)動”的治理模式，切實解決居民急難愁盼問題。

　　溫情守護已成常態(tài)，社區(qū)責任筑牢歸家路。此次成功幫助迷路老人回家，不僅是丹陽社區(qū)網(wǎng)格化管理機制高效運行的生動體現(xiàn)，更是丹陽社區(qū)工作人員主動擔當、視居民如家人的真情流露。彰顯了丹陽社區(qū)網(wǎng)格化管理的高效與溫情，更體現(xiàn)了基層治理“以人為本”的初心。未來，丹陽社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化服務，織密織牢民生保障網(wǎng)，讓每一位居民都能感受到“家”的溫暖與安心。