全省農商銀行網點轉型巡回培訓棲霞站助力打造最具尊嚴服務的特色品質銀行

　　膠東在線9月25日訊(通訊員 李潘嘯)為深入貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工作思路，加快經營網點轉型發展，助推網點提質增效，9月24日至27日，省聯社巡回培訓督導小組對棲霞農商銀行開展了為期四天的網點轉型發展巡回培訓暨專項督導。本次巡回培訓采取“白天到網點現場督導+晚上集中授課”、專項督導采取“座談+現場督導+固化演練”的方式進行。

　　省聯社巡回培訓督導小組通過對部分網點的現場觀摩、實地答疑、溝通交流等方式，充分了解該行網點轉型發展現狀及轉型的基本情況，深入剖析目前該行在轉型方面存在的不足，并就全行網點轉型工作分別從智慧廳堂、網格化管理、黨建共建、金融夜校等方面與督導小組進行了深入交流探討；通過與支行行長座談、員工交流等方式了解棲霞農商行客戶分層、分崗管戶開展及執行情況，并對各支行廳堂打造給予肯定，同時提出了更高的要求和注意事項。

　　9月25日晚，指導老師王有濤、范媛婧分別針對“貸款營銷案例分享與營銷技巧、智慧廳堂營銷向導”進行了專題培訓。部室條線人員、支行行長、會計主管、信貸副行長、客戶經理、大堂經理、綜合柜員崗位共計146人次參加。現場通過真實的案例介紹，幽默的課堂氛圍，穿插現場提問、互動等環節，整個培訓課程內容全面，課件新穎，形式多樣，讓大家在融洽的氛圍中掌握了許多實用性較強的獲客營銷技巧，進一步提升了營銷人員服務的實戰能力，為網點轉型工作的深入開展提供了保障，培訓現場氣氛熱烈，受到了各位學員的一致好評。

　　通過此次培訓督導，棲霞農商銀行全體員工對網點轉型的意義、要求、流程有了更加深入的理解。棲霞農商銀行將以此次全省網點轉型發展巡回培訓督導為契機，緊緊圍繞省聯社工作重點，查找不足，積極作為，進一步提升服務能力，擴大服務范圍，不斷提升客戶體驗。下一步，棲霞農商銀行將以固化網點轉型為契機，搭建以金融服務為核心、以非金融服務為主要載體的特色服務模式，在踐行普惠金融的基礎上，加快客戶對接走訪，逐步充實“四張清單”信息，開展精準營銷，為客戶提供更加優質高效貼心的服務，打造最具尊嚴服務的特色品質銀行。